當電梯突然停止運行、轎廂內的乘客被困時，操作人員應嚴格按下列步驟處理：

1. 與被關乘客取得聯系，安慰乘客不要焦急。如轎門已被扒開，讓被困乘客關上轎門。

2. 切斷控制柜上主電源開關。如果電梯含有其他相連接的電源設備，如：應急電源也應同時切斷。

3. 兩人合作：一名電梯工操作松閘手柄，讓轎廂朝所需方向動行。

請注意：

  --轎廂必須慢慢動行

  --轎廂運行不許超過下一停層

  --持續保持轎廂的制動狀態

  --（當電梯停在最高層時，不能采用撞車的方式，需要電梯公司專  業人員采 ，取相關措施方能救出被困乘客。）

4. 待轎廂�？康阶罱鼘诱竞�，使松閘手柄復位，根據繩標，參照層樓標志確定�？繉诱�。

5. 使用專用鑰匙打開廳門、轎廂門，解救出被困的乘客。

6. 重新關好廳門轎門，并做好記錄。

                                                  
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